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Die Automobilbranche steht vor einem stetigen Wandel, geprägt von schwankenden Wirtschaftsbedingungen, Lieferschwierigkeiten, Fachkräftemangel und wechselnden Handelspolitiken. Inmitten dieses dynamischen Umfelds haben wir in einer aktuellen Marktanalyse faszinierende Einblicke gewonnen, die nicht nur die gegenwärtige Lage beleuchten, sondern auch zukünftige Entwicklungen in den nächsten drei bis fünf Jahren in der Automobilbranche aufzeigen, insbesondere im Aftersales Bereich.

Faktoren wie die verstärkte Elektromobilität, ein erwarteter Rückgang des Servicegeschäfts, geringere Garantie- und Kulanzvolumen sowie ein gestiegener Verwaltungsaufwand haben einen maßgeblichen Einfluss auf das Aftersales Geschäft.
In einer aktuellen Marktanalyse wurden Geschäftsführer, Serviceleiter und Servicemitarbeiter in Autohäusern unterschiedlicher Größen befragt, um die Vielfalt der Bedürfnisse zu beleuchten, die sie im Hinblick auf ihre Kunden wahrnehmen. Dabei stand im Mittelpunkt, wie diese Bedürfnisse erfüllt werden und wie Unternehmen auf sich verändernde Kundenverhaltensweisen reagieren.

Eine zentrale Erkenntnis im Aftersales Bereich ist einhellig: Wenn keine Maßnahmen ergriffen werden, wird ein Rückgang im Servicegeschäft von mind. 20 bis 30 Prozent in den nächsten sechs bis acht Jahren erwartet.

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In unserer Marktanalyse erwarten Sie außerdem Antworten zu folgenden Fragen:

- Bleibt die Werkstattauslastung trotz verändertem Kundenverhalten stabil?

- In welche Richtung wird sich das Aftersales Geschäft in den nächsten drei bis fünf Jahren entwickeln?

- Welchen digitalen Herausforderungen müssen sich Autohausunternehmen stellen, um ihre Kunden zufriedenzustellen?

- Wie tragen unsere Dienstleister zur Bewältigung von branchenspezifischen Herausforderungen bei?

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 Das Ziel der Analyse ist es, mit Blick auf die aktuelle Marktsituation ein Stimmungsbild über Herausforderungen und Trends von Autohausunternehmen verschiedener Größen sowie Entwicklungen im Servicegeschäft aufzuzeigen. Die aktuelle Marktsituation erfordert ein besonderes Maß an Anpassungsfähigkeit. Wenn Sie gut vorbereitet sein möchten, sollten Sie unsere Marktanalyse herunterladen und erfahren, wie Sie trotz anhaltenden Herausforderungen den Erfolg von morgen gestalten können.

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